Alcatel w Nigerii wybrał eLeader Mobile Visit
Firma Alcatel (TCL Communications), dostarczająca innowacyjne i wartościowe produkty, zapewniające nabywcom radość i wygodę codziennego użytkowania, wybrała eLeader Mobile Visit dla swoich sił terenowych w Nigerii.
Według raportów International Data Corporation (IDC), jednej z wiodących globalnych agencji badającej rynek, w drugim kwartale 2016 Alcatel znalazł się w pierwszej dziesiątce producentów telefonów na świecie. Podczas poszukiwań rozwiązania najlepszego dla swoich potrzeb Alcatel położył szczególny nacisk w następujących obszarach:
- szybki przepływ informacji pomiedzy użytkownikami i managerami
- wygodny dostęp do kluczowych produktów i procesów sprzedażowych w dowolnym momencie
- skuteczne monitorowanie informacji sprzedażowych
Alcatel wymagał od systemu elastyczności i przyjazności – dokładnie tak, jak jest to w przypadku jego własnych produktów. Wspólnie z lokalnym partnerem, po serii spotkań i warsztatów z przyszłymi użytkownikami oraz managerami poznaliśmy potrzeby firmy. Dzięki temu mogliśmy skonfigurować w pełni dostosowany i funkcjonalny system dla każdej grupy użytkowników.
Aktywności pracowników mobilnych Alcatela w sklepach skupiają się na stymulacji potrzeb zakupowych klientów oraz dostarczaniu informacji produktowej na najwyższym poziomie. Dzięki dostarczonej przez eLeader aplikacji mobilnej, która w pełni automatyzuje każdą część dnia pracy, pracownicy terenowi mogą koncentrować swoją uwagę na budowaniu relacji z klientami i rozpoznawalności marki.
eLeader Mobile Visit nie tylko podnosi jakość pracy w punktach sprzedaży, ale również pomaga w monitorowaniu, śledzeniu oraz mierzeniu mobilnych procesów terenowych dzięki wygodnym raportom i powiadomieniom mailowym. Potwierdza to Gbenga Adegboye – Sales Manager Open Retail w Alcatel:
Dzięki wprowadzeniu systemu eLeader, zarządzanie sprzedażą stało się bezproblemowe, a my uzyskaliśmy dokładniejszy wgląd w codzienne aktywności zespołów. System jest szczegółowy, ale dla użytkowników prosty.
Alcatel nieustannie rozwija się i zmienia, by sprostać oczekiwaniom swoich klientów. Rozwiązania eLeader dają pewność, że dzięki zmianom i aktualizacjom systemu można liczyć na zawsze aktualne i najlepsze usługi na rynku.
