Panasonic elige el sistema SFA / RSE eLeader para aumentar la eficiencia de comercialización en un canal moderno


Panasonic, un fabricante de una amplia gama de equipos electrónicos, desde electrodomésticos hasta equipos de alta fidelidad, video y pequeños dispositivos electrónicos de consumo, estaba buscando una solución que ayudara a mantener los más altos estándares de ventas en las cadenas minoristas. Para los representantes involucrados en los procesos de comercialización y auditoría, Panasonic ha elegido el sistema SFA / RSE eLeader Mobile Visit.

Panasonic estableció el requisito de que los escenarios de visita de los comerciantes de Panasonic modelados en el sistema incluyan todas las actividades que deben llevarse a cabo en puntos de venta segmentados de acuerdo con los criterios del cliente. Por lo tanto, aparte de tareas tales como probar la disponibilidad de productos (p. ej., en relación con la lista específica para un segmento determinado) o probar el cumplimiento del estándar, los procesos de control de materiales POSM (marketing), tanto los relacionados con los productos, como los wobblers y los elementos de equipo de estación de trabajo (p. ej., muebles, exhibidores de islas, stands): tuvieron que configurarse.

eLeader Mobile Visit simplifica los procesos de comercialización y control en las tiendas y mejora la comunicación entre los comerciantes y las oficinas centrales. La disposición de nuestros procesos en una aplicación transparente y eficiente que libera a los empleados de muchas actividades incómodas relacionadas con la recopilación de datos, mientras que los gerentes de cuentas clave pueden monitorear y responder rápidamente a la ejecución de acuerdos centrales con comerciantes, desde listados y hasta campañas promocionales. A nivel estratégico, permite la optimización del llamado «enrutamiento», así como las tareas y el tiempo de visitas a diferentes tipos de tiendas. Todas las aplicaciones mencionadas anteriormente permiten la optimización de costos y contribuyen al crecimiento de las ventas.

Marcin Ostachowski
Business Director Baltics Bulgaria Poland Romania
Panasonic Marketing Europe GmbH

La información sobre el cumplimiento de los objetivos establecidos para los representantes se proporciona en forma de informes móviles, generados dentro del sistema. Para el personal administrativo, la información sobre la eficiencia de los comerciantes (p. ej., finalización vs. objetivo) está disponible como un elemento del sistema de informes en la aplicación WEB, que se utiliza para administrar todo el sistema.

Para aumentar la comodidad de usar la aplicación, su interfaz se ha integrado con el sistema de identificación visual de Panasonic: gracias al fondo de pantalla y la marca de la pantalla de inicio de sesión, los empleados encuentran la aplicación más amigable y relacionada con la marca para la que están trabajando. La aplicación móvil también admite ciertos procesos de recursos humanos, como ausencias (bajas por enfermedad, vacaciones).

En el curso de sus tareas, los empleados móviles de Panasonic usan imágenes como documentación de sus actividades realizadas por ellos mismos y los productos de sus competidores, así como materiales POSM. Los auditores utilizan la misma funcionalidad que inspeccionan la calidad del trabajo y el orden de las estaciones de trabajo de los comerciantes.

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