eLeader Retail Portal: plate-forme mobile pour vos clients

 

Application b2b personnalisée, grâce à laquelle les clients eux-mêmes accomplissent activement des activités dans le domaine que vous désignez. Il soutiendra vos représentants dans:

 

→ passer des commandes, des commandes de service ou des plaintes

→ une communication efficace

→ marketing et utilisation efficaces des programmes de fidélisation

→ obtenir des informations actuelles du marché

→ analyse des rapports

 
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Objectif: optimisation


Nous présentons l’outil de premier besoin dans les contacts fournisseurs – point de vente (POS), créé sur la base de nombreuses années d’expérience.

eLeader Retail Portal est une solution avec une interface intuitive et un certain nombre de solutions UX accélérant la mise en œuvre des activités requises. Nous sommes guidés par l’idée de « droit au but ».

Cet objectif est une meilleure utilisation des ressources et des contacts, c’est-à-dire optimisation de la stratégie marketing et de la communication.

Ventes 24/7


eLeader Retail Portal soutiendra vos clients en fournissant des informations sur l’offre actuelle, les prix et les remises, aussi personnalisés que votre représentant commercial se le proposerait.

Vos clients exécuteront leur commande directement à partir du catalogue, commanderont un service, inviteront un marchandiseur et même soumettront une plainte via un formulaire apaisant les nerfs dans un environnement confortable.

Les as des services


Avec le portail eLeader Retail, vous commanderez des services sans avoir à remplir plusieurs formulaires, rapports et informations d’identification papier.

En donnant à vos clients le contrôle des processus de commande des techniciens de service, de traitement des réclamations et de livraison des équipements, vous leur faciliterez la tâche de faire leur propre travail, grâce auquel ils deviendront plus attachés à vous et à vos services.

Vos clients auront un aperçu du calendrier de vos employés en plaçant la gestion du calendrier dans l’application signifie beaucoup moins de tension lors de la prise de rendez-vous et de la gestion du temps.

Qu'est-ce qui détermine qui sera présent sur l'étagère du magasin?


Connaissance

Il est essentiel que les informations sur le produit soient correctement fournies. Donnez à vos clients l’assurance que votre offre est à jour et que les prix correspondent aux attentes actuelles des consommateurs.

Promotion

Invitez les clients dans le monde de vos produits. Les newsletters et catalogues en ligne disponibles en un seul clic vous donneront un sentiment de contrôle et élimineront les pressions excessives sur votre commande.

Avantage

Si le client mérite une remise – donnez-lui simplement et voyez comment son panier se remplit de vos produits.

Récompense

Récompensez les partenaires pour leur fidélité à vos marques grâce à des programmes de fidélité. Rien ne fait grandir l’engagement dans les relations commerciales comme la vision des avantages et le score croissant dans n’importe quel jeu.

Recevoir et partager des informations


Enquêtes,
enrichi de logique conditionnelle et de visuels attrayants donne une orientation rapide dans la situation actuelle. Si vous demandez au magasin le statut de l’exposition, vous recevrez des informations complètes de première main

eLeader Shelf Recognition AI
augmentera la crédibilité et les compétences analytiques. Vous recevrez des photos d’exposition de partout dans le marché. Vous serez surpris de la perspicacité et de l’inspiration de l’analyse automatique des étagères grâce à l’utilisation de l’IA.

Rapports
Partagez les données des clients en fournissant l’historique des commandes, les tendances des ventes, les plans de visites et la rotation des produits. Faites de votre client le héros de votre CRM!
 
PLUS D’INFORMATION

Ne vous laissez pas oublier


Parlez à vos clients en leur envoyant des messages et partagez avec eux toutes les informations sur votre offre. Fournissez-leur les informations dont ils ont besoin pour prendre des décisions avant tout le monde.

Les smartphones des décideurs afficheront des notifications PUSH sur le contenu sélectionné, ce qui garantit qu’aucune action promotionnelle ne passera inaperçue.

Adaptez le contenu et la forme de communication au segment approprié, au profil client, en fonction des exigences de saisonnalité et de votre stratégie de trade-marketing.

Un client informé est un client bien soigné – c’est pourquoi il vous choisira parmi les autres.

Portail pour plus d’avantages


eLeader Retail Portal est une nouvelle plateforme entre magasins et fournisseurs. S’assurer que vous êtes toujours proche de vos sous-traitants est un autre moyen de nouer des relations avec les clients existants et nouveaux.

→ Des éléments de vente en ligne et hors ligne dans une seule application mobile assureront une fidélisation de la clientèle systématique et automatisée.

→ Les conseillers auront plus de temps pour se concentrer sur des sujets importants et pourront mieux conseiller.

→ Lors de la planification des visites, vous planifierez simultanément une «  injection  » d’informations directement dans les smartphones des sous-traitants, qui aideront les clients à commander et à initier d’autres tâches – à un moment opportun 24h / 24 et 7j / 7.

→ La mise en œuvre des promotions et l’accès aux magasins spécialisés accéléreront considérablement.

→ En obtenant toute l’attention et l’engagement des personnes décidant de la présence de vos produits sur les étagères, vous présenterez plus efficacement votre offre.

→ Si le magasin comprend son intérêt pour une exposition parfaite des produits et un stockage adéquat, il vous fournira de nombreuses informations importantes sur le marché, le statut des rayons, les activités de la concurrence et le statut Perfect Store.

Vous êtes le facteur de réussite de vos clients


Si vous les aidez à proposer les bons produits à des prix bien assortis, le panier de commande sera rempli de vos articles.

Donnez-leur la possibilité de commander, de remplir des sondages, d’analyser les offres promotionnelles et même de faire des formulaires de réclamation à un moment opportun, et vous les aiderez à tirer le meilleur parti de leur temps au travail. Au fait, vous apporterez beaucoup de paix dans leur vie, vous permettant de suivre l’état des commandes et d’autres questions en ligne sans avoir à attendre une mise à jour.

Ils se sentiront appréciés s’ils sont les premiers informés des campagnes promotionnelles et sont en mesure de préparer une étagère pour les nouveaux produits, étalages et articles promotionnels. Faites de chacun un gagnant en introduisant des programmes de fidélisation dans lesquels il n’y a pas de perdants et où le combat est mené uniquement et la taille du prix.

Si vous souhaitez approfondir les relations avec les clients à l’aide d’éléments de stratégie avancés, avec le portail eLeader Retail, vous pouvez également:

  • ✔ Fournissez aux utilisateurs un contenu exclusif.
  • ✔ Donner la priorité aux questions initiées via le portail.
  • ✔ Créez des actions spéciales uniquement pour les utilisateurs du système.
  • ✔ Accordez une remise spéciale pour les commandes passées via le portail.

Profitez de notre expérience


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Si vous souhaitez améliorer vos processus commerciaux, écrivez-nous et nous vous présenterons une proposition sur mesure.

Notre spécialiste aura plaisir de se familiariser avec vos besoins et vous proposera des composants système parfaitement adaptés.




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