eLeader Mobile Visit automatise le travail des animateurs commerciaux chez Ingelec (Maroc)


Ingelec est une entreprise marocaine dynamiquement active dans l’industrie de l’électroménager. Depuis sa création, elle s’est constamment impliquée dans le développement de produits répondant aux normes internationales et aux besoins des clients les plus exigeants. En raison du développement de l’entreprise et des exigences croissantes du marché, Ingelec recherchait un nouveau système mobile supportant la gestion des processus de vente et de merchandising, notamment en supportant le travail des animateurs opérant sur les points de vente.

Afin de répondre à ces besoins, nous avons proposé au client une solution de classe Sales Force Automation (SFA), eLeader Mobile Visit, qui répondait à toutes les exigences ci-dessus, offrant aux représentants sur le terrain une application mobile pratique et la gestion du personnel avec un système de gestion du travail efficace, parfaitement intégré à l’écosystème informatique d’Ingelec.

Notre objectif était également de mettre en place une solution avec possibilités d’intégration avec notre système ERP pour améliorer le flux des données clés. Tous les travaux ont été achevés dans les délais, avec une attention aux détails et une flexibilité dans la recherche de solutions optimales.

dit M. Mohamed BOUDALI Directeur des Systémes d’Information de la société Ingelec.

Le système eLeader Mobile Visit prend en charge les activités non seulement dans le domaine de la gestion de l’animation ou de la stratégie de vente et de marketing, mais intègre également toutes les informations collectées sur le terrain avec le système ERP. Des workflows de documents pour les processus susmentionnés ont également été planifiés et déployés, des tâches de reporting ainsi que le déroulement de leur mise en œuvre ont été définies. Ingelec a également automatisé les processus tels que le dépôt d’une plainte, la demande de matériel de point de vente, la formation planifiée sur les produits ou les expositions planifiées.

« Nous avons choisi eLeader également en raison du savoir-faire acquis au cours de nombreuses années de présence et d’implémentation au Maroc », déclare M. Yassine Bourbaki Rasponsable Force de vente Itinérante. d’Ingelec.

La mise en œuvre a été réalisée avec la participation du partenaire eLeader – Idmaj Technologie, qui, grâce à l’identification précise des besoins de l’entreprise, a fourni un soutien tant au consulting, le déploiement et la maintenance des services.

Grâce à ce déploiement, l’équipe de direction d’Ingelec a un contrôle total sur les tâches des forces mobiles et un accès à toutes les activités effectuées par leurs vendeurs et animateurs en temps réel, et ainsi, ils peuvent modifier leur stratégie de vente en s’adaptant avec souplesse à la situation du marché.

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