L’un des leaders dans le domaine Brassicole en Afrique choisit eLeader


Castel est l’un des leaders de la production et distribution de bière et boissons gazeuses en Afrique, avec une activité qui s’étend à 21 pays sur le continent.

Afin de piloter ses activités commerciales et distribution, et homogénéiser son parc applicatif constitué de différents systèmes pour la gestion de forces mobiles et des distributeurs en Afrique, Castel s’est mis à la recherche d’une solution robuste, fiable, agile et facilement accessible pour les utilisateurs.

L’un des principaux critères de choix a été la flexibilité pour s’adapter aux différents modèles d’interaction avec ses clients directs ou indirects, tout en permettant une intégration efficace avec les différents systèmes de gestion / ERP.

A ce jour, la solution eLeader a déjà été déployée dans 7 filiales Castel : Cameroun, Côte d’Ivoire, Éthiopie, Madagascar, Sénégal, Mali et Togo.

Le remplacement des systèmes historiques utilisés par les différentes filiales Castel en Afrique par la solution eLeader Mobile Visit a permis d’optimiser les processus commerciaux les plus importants tels que la collecte d’information du terrain, la prise de commande et la vente directe avec une gestion des emballages spécifique à ce secteur d’activité, ou la mise en service du module distributeurs.

Jusqu’à présent, nos activités dans les différents pays ont été menées sur la base d’informations stockées dans de nombreux systèmes différents, rendant l’exploitation des données et le pilotage des équipes au quotidien fastidieux. La mise en place du système « eLeader Mobile Visit » a répondu aux besoins de nos filiales en augmentant l’efficacité du travail sur terrain et en optimisant la distribution de nos produits. La mise en place du module distributeur a été une petite révolution qui a rendu possible la maîtrise de tous les maillons de notre chaine de distribution dit Henri Martial Assanvo, Responsable des Applications Commerciales et Distribution.

En collaboration avec les équipes eLeader, les processus clés ont été modélisés et de nouveaux services ont pu être proposés par Castel à ses partenaires. Désormais, chaque distributeur également peut suivre et traiter son activité dans la solution grâce à la vente au comptoir, les commandes de réapprovisionnement à la brasserie Castel, la gestion des stocks ou de caisse. Ceci a eu un impact positif sur les ventes grâce à la maîtrise et l’allégement administratif du circuit de distribution apportée par la solution eLeader.

La force de eLeader Mobile Visit est sa grande flexibilité rendant possible son adaptation à de nombreux besoins sortant parfois du cadre commercial tel que la gestion des équipements (machine à pression, frigos, publicité lieu de vente, des pannes frigos, …) et permet parfois de fluidifier les interactions entre différentes directions de nos filiales. Nous poursuivons les déploiements pour cibler l’exploitation de eLeader Mobile Visit dans l’ensemble de nos filiales d’ici 2023, couvrant ainsi plusieurs milliers d’utilisateurs quotidiens ajoute Henri Martial Assanvo.

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