eLeader Mobile Visit en la industria farmacéutica


La digitalización y la automatización del trabajo de los representantes de ventas que trabajan a diario con las farmacias es un requisito previo para la gestión eficaz de las ventas y la distribución de medicamentos. Multi-Pharm S.A., ha implementado la aplicación eLeader Mobile Visit. Multi Pharme no dudaba de que la implantación del sistema de clase de Automatización de la Fuerza de Ventas es un paso que dará resultados positivos en un futuro próximo.

El objetivo de la implantación del sistema era, sobre todo, eliminar el envío manual de hojas de informes, el transporte del montón de papeles con pedidos en el maletero de los coches de la empresa o los correos electrónicos con fotos que confirmaban la realización de las tareas asignadas. También existía una fuerte necesidad de estandarizar los escenarios de las visitas y aplicar las normas de la gestión moderna de la fuerza de ventas de campo.

Cuando decidimos implementar eLeader Mobile Visit, queríamos sobre todo conseguir mejor control y mejores resultados de ventas de campo. Cada representante de ventas, además de las farmacias que atiende, tiene la posibilidad de programar una visita ad hoc a una farmacia de su entorno inmediato, lo que le permite aprovechar mejor su tiempo de trabajo. El sistema ha ayudado a organizar la base de clientes y a ofrecer un servicio más eficiente y de mayor nivel, además de ampliar gradualmente la zona de operaciones. Esto nos ha permitido analizar mejor los datos de ventas y tomar las decisiones comerciales adecuadas.

MARCIN PIECHOCKI
Director de
MULTI-PHARM

Para vender más eficazmente, los representantes de ventas, además de recoger y enviar los pedidos directamente de las farmacias, también realizan actividades en torno a las ventas, como el seguimiento de los materiales de marketing. Además de vender productos de marca propia, los representantes de ventas adquieren conocimientos sobre el mercado y sobre la competencia a través de una serie de encuestas. Además, con eLeader Mobile Visit, los representantes de campo reciben información directamente de sus supervisores (gracias a mensaje del día) sobre su visita programada. Para poder controlar la ejecución de la visita de un representante a una farmacia determinada, así como para ayudarle a optimizar sus rutas de viaje, Multipharme utiliza las funciones de planificación y navegación con módulo de mapas. Además, eLeader apoya a los vendedores mediante la integración de datos de ventas (tanto actuales como históricos), que presenta al representante a la entrada durante la visita en la farmacia.

Los efectos llegaron rápidamente. Se aprecia sobre todo el aspecto de la estructuración de los escenarios de trabajo y de las visitas. Los datos obtenidos en las visitas adquirieron una estructura que permite analizarlos mejor y sacar conclusiones. Según Marcin Piechocki, las medidas adoptadas para mejorar la calidad del trabajo aportaron el aumento de los indicadores de negocio en toda la empresa.

VER MÁS


Trabaja con el sistema SFA / FFM eLeader Mobile Visit y comprueba la calidad y la rapidez de nuestra solución, de forma gratuita y sin compromiso.

Rellena el formulario e invierta sin riesgo!




    Este sitio está protegido por reCAPTCHA y se aplican las Políticas de privacidad de Google y los Términos de servicio.

    Lee también:

    Implementación con un partner local en el Reino de Marruecos: Tria Group

    Perfect Store en Spomlek – aumento de la exposición de los productos en un 25% dentro de un trimestre (Caso de Estudio)

    eLeader Retail Portal: plataforma móvil de marketing B2B para sus clientes