eLeader Mobile Visit w branży farmaceutycznej

Cyfryzacja i automatyzacja pracy przedstawicieli handlowych zaangażowanych na co dzień w pracę z aptekami to warunek sprawnego zarządzania sprzedażą i dystrybucją leków. Multi-Pharm S.A. wdrożył system SFA z aplikacją mobilną eLeader Mobile Visit. Multi-Pharm nie miał wątpliwości, że wdrożenie systemu klasy Sales Force Automation to krok, który już w bliskim horyzoncie czasowym przyniesie pozytywne rezultaty.

Celem wdrożenia systemu było przede wszystkim wyeliminowanie uciążliwych działań związanych z ręczną wysyłką arkuszy raportowych, sterty papierów z zamówieniami przewożonych w bagażnikach służbowych samochodów, czy też maili ze zdjęciami potwierdzającymi realizację zleconych zadań. Rysowała się również silna potrzeba ustandaryzowania scenariusza wizyty oraz implementacji standardów nowoczesnego zarządzania terenowymi siłami sprzedaży.

Podejmując decyzję o wdrożeniu eLeader Mobile Visit, chcieliśmy przede wszystkim uzyskać lepszą kontrolę i lepsze wyniki sprzedaży w terenie. Każdy handlowiec, oprócz aptek, które obsługuje ma możliwość doplanowania ad hoc wizyty w punkcie aptecznym w najbliższym sąsiedztwie, dzięki czemu może lepiej wykorzystać swój czas pracy. System pomógł uporządkować bazę klientów i zapewnić sprawniejszy, wyższy poziom ich obsługi, jak również sukcesywnie poszerzać obszar działania. To dało nam możliwość lepszego analizowania danych sprzedażowych oraz podejmowania właściwych decyzji biznesowych.

MARCIN PIECHOCKI
Dyrektor
MULTI-PHARM

Czytaj także:

• 
  Kiedy tradycja spotyka innowację. Pol-Mak wdraża eLeader Shelf Recognition AI
• 
  Promotorzy Anker pracują z eLeader Mobile Visit
• 
  Jak wdrożyć Shelf Recognition, poukładać procesy i wygrać rynek? | Wywiad
• 
  Indigo Nails: automatyzacja pracy dystrybutorów z eLeader Mobile Visit

Aby efektywniej sprzedawać, przedstawiciele handlowi oprócz zbierania i wysyłki zamówień bezpośrednio z aptek, realizują również działania około sprzedażowe, takie jak monitorowanie materiałów marketingowych u klientów. Oprócz sprzedaży produktów marki własnej, przedstawiciele handlowi pozyskują wiedzę o rynku i konkurencji poprzez szereg ankiet. Ponadto, dzięki eLeader Mobile Visit przedstawiciele terenowi otrzymują bezpośrednio od swoich przełożonych (wiadomością dnia) informacje dotyczące zaplanowanej wizyty.

Aby móc monitorować realizację wizyty handlowca w danej aptece, jak również pomóc mu w optymalizacji jego tras przejazdu, Multi-Pharm korzysta z funkcji planowania i nawigacji w Module Map. Dodatkowo eLeader wspiera handlowców integrując dane sprzedażowe (zarówno te aktualne i historyczne), które prezentuje przedstawicielowi na wejściu podczas wizyty w aptece.

Efekty pojawiły się szybko. Doceniony został aspekt porządkujący pracę i scenariusze wizyty. Dane pozyskiwane z wizyt zyskały strukturę pozwalającą na lepszą analizę  i wyciąganie wniosków. Działania podjęte w kierunku poprawy jakości pracy przyłożyły się, zdaniem Marcina Piechockiego, do wzrostu wskaźników biznesowych w skali całej firmy.

Niszowa wiedza prosto na Twoją skrzynkę!

Jeżeli to, co czytasz, jest dla Ciebie interesujące, zasubskrybuj nasz newsletter. Dostarczymy Ci więcej jakościowych treści.

Zostaw swój e-mail tutaj: