eLeader Mobile Visit w branży farmaceutycznej
Cyfryzacja i automatyzacja pracy przedstawicieli handlowych zaangażowanych na co dzień w pracę z aptekami to warunek sprawnego zarządzania sprzedażą i dystrybucją leków. Multi-Pharm S.A. wdrożył system SFA z aplikacją mobilną eLeader Mobile Visit. Multi-Pharm nie miał wątpliwości, że wdrożenie systemu klasy Sales Force Automation to krok, który już w bliskim horyzoncie czasowym przyniesie pozytywne rezultaty.
Celem wdrożenia systemu było przede wszystkim wyeliminowanie uciążliwych działań związanych z ręczną wysyłką arkuszy raportowych, sterty papierów z zamówieniami przewożonych w bagażnikach służbowych samochodów, czy też maili ze zdjęciami potwierdzającymi realizację zleconych zadań. Rysowała się również silna potrzeba ustandaryzowania scenariusza wizyty oraz implementacji standardów nowoczesnego zarządzania terenowymi siłami sprzedaży.
Podejmując decyzję o wdrożeniu eLeader Mobile Visit, chcieliśmy przede wszystkim uzyskać lepszą kontrolę i lepsze wyniki sprzedaży w terenie. Każdy handlowiec, oprócz aptek, które obsługuje ma możliwość doplanowania ad hoc wizyty w punkcie aptecznym w najbliższym sąsiedztwie, dzięki czemu może lepiej wykorzystać swój czas pracy. System pomógł uporządkować bazę klientów i zapewnić sprawniejszy, wyższy poziom ich obsługi, jak również sukcesywnie poszerzać obszar działania. To dało nam możliwość lepszego analizowania danych sprzedażowych oraz podejmowania właściwych decyzji biznesowych.
MARCIN PIECHOCKI
Dyrektor
MULTI-PHARM
Czytaj także:
- Promotorzy Anker pracują z eLeader Mobile Visit
- Jak wdrożyć Shelf Recognition, poukładać procesy i wygrać rynek? Rozmawiamy z Sebastianem Zapałą z Nutricia Polska
- Indigo Nails: automatyzacja pracy dystrybutorów z eLeader Mobile Visit
- Shelf Recognition AI zmienia zarządzanie ekspozycją w DANONE Polska
Aby efektywniej sprzedawać, przedstawiciele handlowi oprócz zbierania i wysyłki zamówień bezpośrednio z aptek, realizują również działania około sprzedażowe, takie jak monitorowanie materiałów marketingowych u klientów. Oprócz sprzedaży produktów marki własnej, przedstawiciele handlowi pozyskują wiedzę o rynku i konkurencji poprzez szereg ankiet. Ponadto, dzięki eLeader Mobile Visit przedstawiciele terenowi otrzymują bezpośrednio od swoich przełożonych (wiadomością dnia) informacje dotyczące zaplanowanej wizyty.
Aby móc monitorować realizację wizyty handlowca w danej aptece, jak również pomóc mu w optymalizacji jego tras przejazdu, Multi-Pharm korzysta z funkcji planowania i nawigacji w Module Map. Dodatkowo eLeader wspiera handlowców integrując dane sprzedażowe (zarówno te aktualne i historyczne), które prezentuje przedstawicielowi na wejściu podczas wizyty w aptece.
Efekty pojawiły się szybko. Doceniony został aspekt porządkujący pracę i scenariusze wizyty. Dane pozyskiwane z wizyt zyskały strukturę pozwalającą na lepszą analizę i wyciąganie wniosków. Działania podjęte w kierunku poprawy jakości pracy przyłożyły się, zdaniem Marcina Piechockiego, do wzrostu wskaźników biznesowych w skali całej firmy.
Popracuj z systemem SFA / FFM eLeader Mobile Visit i przekonaj się o jakości i szybkości naszego rozwiązania – za darmo i bez zobowiązań.
Wypełnij formularz i inwestuj bez ryzyka!
