BIC Poland zmienił system SFA na eLeader Mobile Visit

Aby znane niemal na całym świecie produkty marki BIC – takie jak kultowe długopisy, niezawodne zapalniczki czy precyzyjne maszynki do golenia – były dostępne w tysiącach punktów sprzedaży detalicznej, niezbędna jest doskonale zorganizowana i efektywnie działająca sieć sprzedaży terenowej. Codzienna praca przedstawicieli handlowych BIC to kluczowy element w utrzymywaniu wysokiej dostępności produktów oraz budowaniu trwałej relacji z klientami i partnerami handlowymi. W realizacji tych celów znaczącą rolę odgrywa nowoczesna aplikacja SFA (Sales Force Automation) – eLeader Mobile Visit.

Dla BIC praca z systemem SFA / FFM / RSE to standard od wielu lat. Chcąc jednak skutecznie podejmować konkurencję rynkową i rozwijać procesy biznesowe w pożądanym kierunku, należy wybierać rozwiązania IT, które będą dostosowywać się do koncepcji managerskiej, a nie odwrotnie.

Managerowie BIC Poland poszukiwali systemu, który lepiej obsłuży standardowe i niestandardowe aktywności (obok zwykłych wizyt, zamówienia targowe,  wizyty u dystrybutorów), również te z obszarów CRM czy HR. W tym ostatnim obszarze znajduje się np. obsługa akceptacji wniosków urlopowych z automatycznym przekazywaniem informacji do działu kadr czy zarządzanie wizytami w czasie nieobecności. Dla obsługi różnych grup użytkowników, posiadających odrębny zakres kompetencji i realizujących inne scenariusze wizyt wymagane było takie rozwiązanie, którym można łatwo zarządzać z poziomu aplikacji centralnej.

Wielkim plusem okazała się praca przedstawicieli handlowych z aplikacją – odbiór jest pozytywny, aplikacja działa wydajnie zarówno na tabletach jak i telefonach, bardzo pozytywnie został też oceniony kontakt z helpdeskiem.

Łukasz Kubicki
Senior Sales Analyst
BIC Poland

Poprawnie zaprojektowana logika aplikacji mobilnej oraz przyjazny – doceniany na całym świecie – interfejs (m.in. ostatni raport POI [link]) przyczyniają się do tego, że przedstawiciele handlowi BIC mogą sprawniej realizować zadania dotyczące np. zamówień, materiałów ekspozycyjnych, monitoringu półkowego i cenowego, promocji centralnych i lokalnych.

Oczekiwaną korzyścią była możliwość koncentrowania się na jakości wykonywanych w terenie zadań i analizie dostarczanych danych, bez zbytniego skupiania się na aspektach technicznych i konfiguracyjnych systemu.

O ROZWIĄZANIU:

eLeader Mobile Visit to mobilny system sprzedaży, który w inteligentny sposób odzwierciedla działania pracowników terenowych i optymalizuje realizację strategii marketingowych. Elastyczność rozwiązania pozwala z równą sprawnością wdrażać w firmach standardowe funkcjonalności, jak i konfigurować niepowtarzalne, nietypowe procesy biznesowe.

Interesują Cię rozwiązania eLeader i potrzebujesz więcej informacji?

SKONTAKTUJ SIĘ