BIC Poland zmienił system SFA na eLeader Mobile Visit
Aby znane niemal na całym świecie produkty marki BIC: długopisy, zapalniczki czy maszynki do były dostępne w tak wielu punktach handlowych, a sympatia konsumentów do marki wciąż rosła, siły sprzedażowe BIC muszą codziennie wykonać plan pracy w terenie. eLeader otrzymał możliwość wspierania handlowców BIC oferując sprawną, wygodną i elastyczną aplikację SFA eLeader Mobile Visit.
Dla BIC praca z systemem SFA / FFM / RSE to standard od wielu lat. Chcąc jednak skutecznie podejmować konkurencję rynkową i rozwijać procesy biznesowe w pożądanym kierunku, należy wybierać rozwiązania IT, które będą dostosowywać się do koncepcji managerskiej, a nie odwrotnie.
Managerowie BIC Poland poszukiwali systemu, który lepiej obsłuży standardowe i niestandardowe aktywności (obok zwykłych wizyt, zamówienia targowe, wizyty u dystrybutorów), również te z obszarów CRM czy HR. W tym ostatnim obszarze znajduje się np. obsługa akceptacji wniosków urlopowych z automatycznym przekazywaniem informacji do działu kadr czy zarządzanie wizytami w czasie nieobecności. Dla obsługi różnych grup użytkowników, posiadających odrębny zakres kompetencji i realizujących inne scenariusze wizyt wymagane było takie rozwiązanie, którym można łatwo zarządzać z poziomu aplikacji centralnej.
Wielkim plusem okazała się praca przedstawicieli handlowych z aplikacją – odbiór jest pozytywny, aplikacja działa wydajnie zarówno na tabletach jak i telefonach, bardzo pozytywnie został też oceniony kontakt z helpdeskiem.
Łukasz Kubicki
Senior Sales Analyst
BIC Poland
Poprawnie zaprojektowana logika aplikacji mobilnej oraz przyjazny – doceniany na całym świecie – interfejs (m.in. ostatni raport POI [link]) przyczyniają się do tego, że przedstawiciele handlowi BIC mogą sprawniej realizować zadania dotyczące np. zamówień, materiałów ekspozycyjnych, monitoringu półkowego i cenowego, promocji centralnych i lokalnych.
Oczekiwaną korzyścią była możliwość koncentrowania się na jakości wykonywanych w terenie zadań i analizie dostarczanych danych, bez zbytniego skupiania się na aspektach technicznych i konfiguracyjnych systemu.
O ROZWIĄZANIU:
eLeader Mobile Visit to mobilny system sprzedaży, który w inteligentny sposób odzwierciedla działania pracowników terenowych i optymalizuje realizację strategii marketingowych. Elastyczność rozwiązania pozwala z równą sprawnością wdrażać w firmach standardowe funkcjonalności, jak i konfigurować niepowtarzalne, nietypowe procesy biznesowe.