„Jaką półkę chcesz badać? No przecież tę prawdziwą” — to naturalna, niemal odruchowa odpowiedź. Problem w tym, że „prawdziwa półka” nie jest jedna. Jest ich co najmniej dwie: półka, która faktycznie stoi przed konsumentem, oraz półka, którą widzi twój przedstawiciel handlowy. Te dwie rzadko bywają tożsame — a od tego, którą z nich zdecydujesz się mierzyć, za...