Precyzyjne dane, trafne decyzje, większa sprzedaż w Zott Central Europe
Specjalizująca się w produkcji i dystrybucji popularnych produktów mlecznych firma Zott zainwestowała w system SFA/FFM eLeader Mobile Visit na platformę Windows. Celem projektu było zwiększenie trafności decyzji sprzedażowych kadry managerskiej poprzez dostarczanie jej wysokiej jakości danych z terenu.
Zott Central Europe poszukiwał systemu SFA, który dostarczy dane stanowiące wiarygodną podstawę i warunek konieczny dla pogłębionej analizy informacji z rynku. Przedstawiciele handlowi (początkowo w Polsce, następnie w pozostałych krajach dywizji Central Europe), mimo pewnych różnic w funkcjonowaniu poszczególnych rynków, zaczęli efektywnie pracować z aplikacją eLeader Mobile Visit.
System wspiera pracowników mobilnych w tworzeniu i edycji bazy klientów, zarządzaniu produktami, organizowaniu promocji, ułatwia wgląd do pełnej historii współpracy, usprawnia egzekucję należności oraz optymalizuje trasy przejazdu. Tam gdzie była taka konieczność, przeprowadzona została integracja eLeader Mobile Visit z funkcjonującym już systemem.
Wymogiem funkcjonalnym, który spełniła aplikacja eLeader Mobile Visit była wysoka elastyczność rozwiązania, dająca możliwość wprowadzania nawet dużych zmian ustawień z dnia na dzień i bez generowania kosztów. Dla Zott sprawne zarządzanie zmianą jest kluczowe na dynamicznym rynku i przy bardzo aktywnej konkurencji.
Szczególny nacisk w projekcie położony został na konfigurację warstwy raportowej dla kadry managerskiej. W celu zwiększenia trafności istotnych decyzji biznesowych, dane spływające od pracowników mobilnych ujęte zostały w użyteczne zestawy raportów, umożliwiających kontrolowanie wskaźników kluczowych dla realizacji strategii sprzedażowej firmy.
Zasady polityki jakości Zott stosujemy zarówno do produktów, jak i do sposobu ich sprzedaży. Wybraliśmy system eLeader Mobile Visit, ponieważ pozyskuje on precyzyjne dane i dostarcza raporty, usprawniające nasze decyzje biznesowe.
Piotr Sibielak
Dyrektor ds. Sprzedaży w Zott Polska
