Turcja: Transfer BRITA do eLeader
Turecki oddział firmy BRITA, producenta znanych i docenianych na całym świecie filtrów do wody zmienił swój system SFA / FFM na eLeader Mobile Visit.
Produkty BRITA to wyroby funkcjonalne i jednocześnie bardzo stylowe. Ich promocja wśród potencjalnych klientów nie może obyć się bez skutecznego merchandisingu i promocji, których istotnym elementem jest prezentowanie produktów BRITA na żywo. Tego typu działania bardzo często wymykają się analityce, z uwagi na ich miękki charakter powodujący trudności pomiarowe. Wspólnie z klientem udało nam się znaleźć jednak mierzalne elementy codziennych obowiązków przedstawicieli BRITA w terenie. Opomiarowanie tych elementów dostarcza kadrze zarządzającej wysokiej jakości dane, dające się wykorzystać w podejmowaniu decyzji dotyczących strategii promocyjnej oraz optymalizacji działań.
Dzięki mierzeniu takich parametrów jak odległość pracownika od sklepu i automatycznemu pobieraniu danych GPS przy rozpoczęciu pracy, kierownictwo posiada informacje na temat sumienności swoich sił terenowych. Cały szereg odpowiednio opracowanych i skonfigurowanych ankiet, formularzy oraz raportów fotograficznych pozwala nie tylko na operowanie dużymi liczbami przy weryfikacji standardów, ale daje realny obraz tego, co dzieje się na ekspozycjach w terenie.
Ważnym aspektem rozwiązania, pozwalającym przedstawicielom BRITA na koncentrowanie się przede wszystkim na obsłudze klientów, jest zamieszczenie informacji na temat zatowarowania, cen i stanów magazynowych w tej samej aplikacji na urządzeniu mobilnym. Istotną funkcjonalnością jest raportowanie parametrów stoisk ekspozycyjnych. Łatwość i szybkość tego rozwiązania, z powodzeniem dostosowanego do wymagań tureckiego rynku daje firmie realną przewagę nad konkurencją.
Wreszcie dane, które zbierane są przez aplikację, wykorzystywane są również do mierzenia KPI dotyczących personelu BRITA. Korzyścią takiego rozwiązania jest oszczędność czasu oraz spójność procesów pozyskiwania danych służących ocenie i rozwojowi personelu firmy.
Zaletą eLeader Mobile Visit jest przede wszystkim wygoda i szybkość wdrażania nowych funkcjonalności, które są nam aktualnie potrzebne. Dzięki przemyślanej budowie i elastyczności aplikacji możemy zbierać więcej danych z terenu i lepiej je wykorzystywać w rozwoju biznesu.
Mehmet Başeğmez
Marketing Director
BRITA Turkey
O PROJEKCIE:
Produkt: eLeader Mobile Visit
Zasięg projektu: Turcja
Rodzaj licencji: SaaS
Typy użytkowników: promoterzy, merchandiserzy, managerowie
Platforma: Android, iOS
