Wdrożenie partnerskie w Królestwie Maroka: Tria Group

Maroko nie zna mocniejszego gracza na rynku produkcji i dystrybucji produktów zbożowych niż Tria Group. Teraz Tria używa systemu SFA/ FFM eLeader Mobile Visit. Przy zaangażowaniu lokalnego partnera eLeader nawiązał współpracę, dzięki której umacnia pozycję w Afryce Północnej i zwiększa dynamikę rozwoju klienta.

Tria Group przyjęła misję ambitną, świadczącą o dobrym zrozumieniu uniwersalnych wartości biznesowych. Funkcjonowanie w roli ważnego ogniwa narodowej gospodarki to nieustanny rozwój, który możliwy jest dzięki ludziom – w nich warto i należy inwestować.

Podjęliśmy śmiałą decyzję o współpracy z zagranicznym dostawcą systemu SFA i podpisujemy się pod nią obiema rękami. Dzięki eLeader Mobile Visit nasza sieć pracowników mobilnych ma do dyspozycji nowoczesne, światowej klasy rozwiązanie, pracuje sprawniej, a dane o stanach magazynowych są znacznie dokładniejsze i dostępniejsze. To oznacza oszczędności i szybszy rozwój wolumenu sprzedaży.

Adil El Azzouzi
IT Director
Tria Group

 

Zorganizowana przez Tria sieć mobilnych handlowców pokrywa cały obszar Maroka (kraj praktycznie dwujęzyczny o powierzchni blisko 450 tys. km2). Ich rolą jest sprzedaż produktów takich jak kasze, oleje, makarony, kuskus, mąka, pasta, herbata, konserwy czy ryż. Dla uzyskania wysokiej wydajności klient postawił przed nowym systemem SFA/FFM trzy główne zadania:

  • przeniesienie czynności manualnych i formularzowych do systemu mobilnego oraz ich standaryzację
  • przyspieszenie procesów biznesowych (głównie poprzez zaawansowaną optymalizację obsługi stanów magazynowych już z poziomu zamówienia oraz pełną obsługę promocji podczas wizyt)
  • podniesienie jakości działań sprzedażowych dokonywanych w terenie

Funkcjonalności eLeader Mobile Visit zostały dopasowane do potrzeb klienta z uwzględnieniem specyfiki rynku i jego uczestników, którzy mają określone przyzwyczajenia i oczekiwania technologiczne, a przy tym dają znać o sobie:

  • mnogość punktów sprzedażowych
  • duże zróżnicowanie wielkości kontrahentów
  • jednoczesność hurtu i detalu
  • własna sieć podhurtów
  • rozproszenie magazynów zlokalizowanych w odległych od siebie miejscowościach

Architektura eLeader Mobile Visit umożliwiająca elastyczne modelowanie aplikacji pozwoliła m.in. na usprawnienie unikalnego procesu obsługi zamówień TRIA dokonywanych w terenie czy wygodniejsze prowadzenie vansellingu z mobilnym fakturowaniem na miejscu. Handlowcy Tria Grup szczególne cenią sobie ponadto fakt, że nawigacja GPS oraz możliwość wymiany plików znajdują się wewnątrz systemu – to istotne dla mobilnego trybu pracy.

Realizacja wyzwania polegała na jednoczesnej intensyfikacji bezpośrednich i telekonferencyjnych kontaktów przedstawicieli eLeader oraz na zapewnieniu wsparcia marokańskiego partnera. Zwłaszcza udana współpraca klienta z profesjonalnym ambasadorem brandu eLeader stanowi szczególną wartość dla klienta, który obsługiwany jest jednocześnie przez dwa podmioty – globalny i lokalny – wkraczające do akcji w zależności od etapu czy charakteru wymagania. Atutami eLeader okazały się tutaj:

  • globalne doświadczenie
  • unikalne, niskokosztowe podejście do zarzadzania zmianą konfiguracji systemu
  • wysokie oceny organizacji badających światowy rynek rozwiązań dla mobilnej sprzedaży (patrz raporty Gartner, POI)

Rzetelne podejście znalazło swoje odzwierciedlenie także w bezpłatnym pilotażu. eLeader był w stanie odzwierciedlić logikę pracy Tria Group wykazując jak duże oszczędności kosztów i czasu przynosi inwestycja w światowej klasy system SFA/FFM.

 

SZCZEGÓŁY PROJEKTU:
Branża: FMCG – zbożowa
Zasięg firmy: ogólnokrajowy – Maroko
Użytkownicy: przedstawiciele handlowi
Platforma: Android
Urządzenia: BYOD (Bring Your Own Device)

Interesują Cię rozwiązania eLeader i potrzebujesz więcej informacji?

SKONTAKTUJ SIĘ